1. Termini per l'Esercizio del Diritto di Recesso
In conformità all'art. 52 del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente Consumatore dispone di un periodo di 14 giorni per recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione. CentroSnello di Alice D'Amico estende tale periodo a 30 (trenta) giorni di calendario a decorrere dalla data di consegna dei prodotti fisici o dalla data di prenotazione delle consulenze, quale testimonianza di massima serietà e attenzione verso i nostri clienti.
2. Modalità di Esercizio del Recesso
Per esercitare il diritto di recesso, l'utente è tenuto a informare CentroSnello della propria decisione inviando una comunicazione esplicita a mezzo email all'indirizzo: [email protected] o tramite lettera raccomandata A/R indirizzata a:
CentroSnello di Alice D'Amico
Ufficio Gestione Resi e Assistenza Clienti
Via Alessandro Manzoni 38, 20121 Milano (MI)
3. Condizioni dei Prodotti per il Reso
Per i prodotti fisici (es. integratore LinfoSnell Complex), ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. e) del Codice del Consumo per ragioni di tutela della salute e igienico-sanitarie, il recesso è applicabile a condizione che le confezioni risultino sigillate, integre e non manomesse.
4. Spedizione del Reso e Tempi di Rimborso
Il cliente dovrà rispedire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Una volta ricevuto il reso e verificata l'integrità dei sigilli di sicurezza, CentroSnello provvederà al rimborso integrale dell'importo corrisposto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal cliente per la transazione iniziale (o bonifico bancario in caso di contrassegno).
5. Cancellazione o Spostamento di Consulenze su Prenotazione
Per le sessioni individuali di valutazione e massaggio in studio o da remoto, è possibile riprogrammare o annullare l'appuntamento senza alcuna penale con un preavviso minimo di 24 ore prima dell'orario concordato, contattando l'assistenza telefonica al numero +39 02 8719 8324.